打造银行服务文化服务理念
1、八、持之以恒，常抓不懈优质服务不能“三天打鱼，两天晒网”，全行员工必须提高认识，时刻放在心中，时时见诸行动。
2、客户至上注重细节
3、服务理念：客户至上、始终如一。
4、银行标志
5、企业形象：灵活高效，诚信文明。干部形象：深谋远虑、求真务实、知人善任、率先垂范。员工形象：理想远大，品德高尚，知识丰富，业务精湛，业绩优异，情趣高雅。
6、六、积极开展调查，注重客户维护通过调查及时了解客户在使用本行产品过程中存在的问题，给予客户指导。收集客户的意见和需求，不断更新服务理念，加强服务工作的内容、形式、制度和管理等创新，促进网点服务水平不断提升。
7、标准色为海蓝色，象征理性、包容、祥和、稳定，体现国有商业银行的大家风范，寓意中国建设银行像大海一样吸收容纳各方人才和资金。
8、了解客户理解市场全员参与抓住关键
9、图形右上角的变化，形成重叠立体的效果，代表着“中国”与“建筑”英文缩写，即：两个C字母的重叠，寓意积累，象征建设银行在资金的积累过程中发展壮大，为中国经济建设提供服务。
10、中信银行将“为客户创造价值、为客户提升幸福感”视为“中信幸福财富”的使命与责任，通过打造专业与温度兼备的财富管理品牌，为每一个客户保驾护航，陪伴每一个家庭共同成长。中信银行运营人员始终坚持“以客为尊”的服务理念，时刻把客户利益放在首位，持续为客户提供专业、优质的服务，全力以赴解客户之难，不断向社会传递着中信“温度”“速度”。
11、一、加大客户分流，提高离柜业务充分调动大堂经理分流客户,发挥好现有自助设备的作用,进一步加快电子银行宣传及建设以提高离柜业务占比，进而分流柜面压力。同时密切内部沟通，使业务办理更加畅通，尽量减少客户排队时间。
12、诚实公正稳健创造
13、二是按照银行产品全生命周期管理流程，建立矩阵式的产品管理组织架构，形成种类丰富的产品工具箱，提高产品竞争力。三是转变服务方式、细分服务市场、加快服务升级，为客户提供更加个性化、专业化和综合性金融服务，提升客户体验。
14、经营管理方针：在经营中加强管理；在发展中解决问题；在探索中寻求突破。
15、岗位理想：把快乐送给客户，把信心留给自己。
16、管理理念：细节决定成败、合规创造价值、责任成就事业。
17、五、把握客户需求，促进产品创新为服务业务发展的需要，把“以产品为中心”经营模式改为“以客户为中心”服务模式，进行产品创新，根据客户需求来研发、设计产品营销方案，加快营销机制创新，使管理行为趋于科学化、规范化和制度化，适应客户和市场的需要，满足经营发展战略的要求，从而建立起了“以客户为中心、以市场为导向、以方便客户为指导、以客户满意为目标”的服务管理体制。
18、工作秩序：总部围绕基层转，基层围绕客户转，全行围绕市场转；先基层后总部，先外部后内部，先业务后事务；领导为员工服务，后台为前台服务，全行为客户服务；上下信息无梗阻，左右沟通无障碍，内外关系无问题。
19、一是建立健全创新考核激励机制，激发干部员工参与创新的积极性。
20、价值观：同志、同心、同发展；靠德、靠能、靠贡献。
21、面对内外部经营环境的深刻变化，邮储银行要依靠创新驱动实现转型升级，推动机制、产品和服务模式创新。
22、经营理念
23、七、创建优秀团队文化，提升文明优质服务水准坚持“以人为本”的管理理念，把尊重员工、爱护员工、关心员工作为基本出发点，激发员工的能动性和创造性，增加集体的亲和力，推动各项工作顺利开展。
24、三、加强业务学习，提高队伍素质优质服务需要环境整洁优雅，更要求柜员操作娴熟快捷，客服经理热情专业，这就要求全行员工不断加强业务学习和技能培训，提高服务水平。同时，全行应从小处着眼，从点滴做起，严格要求自己。
25、东营银行:创建特色银行、精品银行、和谐银行。
26、评判标准：东营市商业银行的根本利益。共事原则：讨论不争论，报恩不报怨，竞争不斗争。
27、勤奋严谨求真务实
28、管理原则：以人为本，明理崇德，遵章守纪，赏罚严明。管理规范：依法管理，事出有典；民主管理，事行有根；科学管理，事决有据。用人准则：德才兼备，德行优先；理论和实际相结合，实际操作能力优先；组织认可与群众拥护相一致，群众拥护优先。
29、二、落实考核制度，提升服务质量通过落实服务质量季度考核制度、客户投诉管理考核、教育培训考核，提升网点柜面人员服务水平，加强内部检查监督，对违规的服务行为严惩不怠，有效提升服务质量。
30、二、愿景：建设城乡一体化的全能型国际金融企业。
打造银行服务文化服务理念
31、岗位信念：真诚，赢得客户；努力，成就自己！
32、经营哲学：固本强末，稳健经营，蓄能造势，仅快半拍。服务理念：一切为了客户，为了客户一切。
33、行训：日日超越自我，事事追求卓越。座右铭：及时发现问题，迅速改正错误。
34、为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。
35、四、核心价值观指导下的相关理念经营理念：以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标。
36、四、完善投诉处理，落实责任追究全面细致地梳理投诉焦点问题，深入查找引发客户投诉的薄弱环节，分析内在原因，做好报告提示、落实责任追究、狠抓整改落实、主动解决，从源头上防范类似事件的再次发生。
37、人才理念
38、核心价值观
39、中国农业银行的企业文化核心理念——
40、以市场为导向以客户为中心
41、始终走在中国经济现代化的前列，成为世界银行。
42、注重综合素质突出业绩实效
43、图形突破了封闭的圆形，象征古老文化与现代经营观念的融会贯通，寓意中国建设银行在全新的现代经济建设中，植根中国，面向世界。
44、该行先后组织开展了中层后备干部选拔考试，公开选拔中层副职后备干部36人;对公司业务四个部门进行重组，在分行范围重新竞聘上岗，让“专业的人做专业的事”;对会计主管进行岗位轮换，强化了监督制约，规范了业务操作;通过招聘考试为清收中心和贷后管理中心选拔人员，进一步充实清收力量。
45、管理战略：各项工作以市场为中心，业务服务以客户为中心，业绩考核以效益为中心，员工评价以效率为中心。
46、三、核心价值观：诚信立业，稳健行远。
47、风险理念
48、服务理念
49、一、使命：面向“三农”、服务城乡、回报股东、成就员工。
50、为更好地服务好客户，中原银行南阳分行坚持“以人为本、业绩导向”，通过外部引进和内部选拔培训相结合，为优秀人才的成长搭建平台，优化了队伍结构，创新了用人机制，树立了正确的选人用人导向。
51、中国建设银行以古铜钱为基础的内方外圆图形，有着明确的银行属性，着重体现建设银行的“方圆”特性。方，代表着严格、规范、认真；圆，象征着饱满、亲和、融通。
52、树立创新发展理念，以变革谋未来
53、风险理念：违规就是风险、安全就是效益。
54、人才理念：德才兼备、以德为本、尚贤用能、绩效为先。
55、队伍管理理念：有作为才能有地位，有贡献才能有待遇，有能力才能有发展。
56、同时，利用各种机会锤炼队伍，提升员工能力，在营销的战场上，在竞技的赛场上，激发了活力，展现了斗志，凝聚了力量;组织广大青年员工积极参加总行“特种部队”选拔赛，经过层层选拔，7名青年员工从中脱颖而出，充分展现了分行青年员工积极向上、奋发有为的情怀;业务知识技能比赛及各条线专业资格考试有条不紊扎实推进，在总行举办的合规知识和会计业务比赛中，均取得了较好名次。