银行服务理念及愿景目标
1、服务卓越，塑造企业形象
2、中国建设银行的服务理念是客户至上注重细节。
3、战略目标：工商银行将全面推进富有自身特色、体现时代精神的企业文化建设进程，引导员工将价值理念内化于心，付诸于行，努力形成以新理念引领新发展的良好局面，为推进改革创新、加快战略转型、谋求长远发展。
4、答：东莞银行企业文化企业文化东莞银行愿景
5、团结敬业，廉正守信（道德观）
6、客户至上，集约经营（经营观）
7、中国建设银行的使命是为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。
8、笃守诚信创造卓越
9、为解决客户投诉，该行建立了高效、妥善解决的管理机制，每月对受理的客户投诉抽取部分进行回访，了解客户对投诉处理的意见和建议，提高客户服务问题的解决质量。按照“每诉必处”的原则，在充分调查取证的基础上，提出处理意见，并向客户反馈。建立客户问题快速处理机制，第一时间对客户问题予以响应。
10、中国建设银行的经营理念是以市场为导向以客户为中心。
11、核心价值观诚信立业稳健行远4、核心价值观指导下的相关理念5、经营理念：以市场为导向以客户为中心以效益为目标
12、以人为本，优化机制（管理观）
13、愿景：打造区域金融尖兵成为区域银行
14、使命愿景：倾力服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会，秉承“工于至诚，行以致远”的价值观，把“经营、管理、创新、发展”作为企业的行为准则，将“道德、尽职、服务、执行、协作、学习”作为员工的行为准则，朝着建设“盈利、优秀、受尊重的国际现代金融企业”的愿景迈进。
15、（一）不得以贷转存。银行信贷业务要坚持实贷实付和受托支付原则，将资金足额直接支付给借款人的交易对手，不得强制设定条款或协商约定将部分转为存款。
16、二、愿景建设盈利、优秀、受尊重的国际现代金融企业价值观工于至诚，行以致远——诚信、人本、稳健、创新、卓越发展历程
17、（六）不得一浮到顶。银行业金融机构的定价应充分反映资金成本、风险成本和管理成本，不得笼统将利率上浮至高限额。（七）不得转嫁成本。银行业金融机构应依法承担业务及其他服务中产生的尽职调查、押品评估等相关成本，不得将经营成本以费用形式转嫁给客户。
18、经营理念：以诚换心真诚永远
19、（五）不得借贷搭售。银行业金融机构不得在发放或以其他方式提供融资时强制捆绑、搭售理财、保险、基金等金融产品。
20、在核心价值理念的基础上，工商银行还提炼形成了包括“发展、效益、风险、服务、品牌、团队、学习、人才”等八个方面的基本理念作为核心价值的外延。
21、三、核心价值观：诚信立业，稳健行远。
22、据悉，该行建立了一套标准明晰、激励有力的服务管理办法，对网点物理环境管理、员工服务行为规范都有明确的要求和规范。经过建总行星级网点评定，目前该行已有17个五星级网点、47个四星级网点、64个三星级网点，通过打造优质网点，以“同一个建行、同一样服务”为目标，“神秘人检查”、“客户接待日”和“内部流程用户之声”等手段多管齐下推动服务质量改进，全行网点服务在云南省内金融同业中已处于领先水平。
23、中国农业银行的企业文化核心理念——
24、以人为本，培育高素质员工队伍
25、一、使命：面向“三农”、服务城乡、回报股东、成就员工。
26、本行愿景：“与您更近，和您更亲”
27、“4113”工程：选好4个左右的优质开发；楼盘；选好1个二手房中介机构；选好1个商品专业市场；选好3条繁华商业街
28、宗旨是为人民服务，目标是规模与盈利世界第一
29、“与您更近，和您更亲”，具有一种动感，全面反映了东莞银行在客户服务、业务发展等方面的姿态与方向。
30、“与您更近，和您更亲”，蕴含了东莞银行特有的服务理念，既能使所有人备感亲切，又展示了积极开放的胸怀，符合全国区域性发展的宏伟战略。
银行服务理念及愿景目标
31、为降低客户等候时间和业务办理时间，该行创新开通了客户等候时间短信通知功能，以客户视角来审视现有产品、服务、流程和渠道，找出影响客户体验的因素、问题，并积极改进和解决，现在，该行网点客户等候时间和平均处理业务时间已经低于全国建行平均水平。
32、“1234”工程：实现一个跨越：实现微利行向区域强行跨越；实现两个提升：同业占有率提升；同行位次提升；实现三个控制住：控制住风险案件和安全事故；控制住不良；控制住影响农行形象的负面事件；实现四个：
33、人才理念：德才兼备、以德为本、尚贤用能、绩效为先。
34、“诚”就是“忠诚、真挚、守信”，表明了对员工品行修养的标准，体现出社会对服务的要求，传达了对社会公众的庄严承诺；“远”就是“长久、高远、远大”，彰显出永不停息、创新超越的精神，昭示了力争成为行业典范的自我定位。
35、南京银行成立于1996年，是一家具有独立法人资格的股份制商业银行。目前，资产规模1.7万亿元，员工1.1万人，南京银行目前已实现布局京沪杭及江苏省内设区市全覆盖，一共设有17家分行，200余家营业网点，拥有8家股权投资机构。南京银行思想开放，敢为人先。拥抱科技，赢取未来。科技已成为有力助推南京银行创新和发展的重要力量，持续提升科技管理能力，积极布局人工智能技术研究，加强技术中台、信息安全等科技基础建设，全面提升线上金融服务能力和IT基础管理能力。南京银行胸怀打造“中国综合金融服务商”的战略愿景，正阔步迈向现代中型商业银行的新征程。
36、交通银行的发展战略：“走国际化、综合化道路，建设以财富管理为特色的公众持股银行集团”；
37、浦发价值观
38、服务宗旨：以您为尊为您服务
39、农商银行经营理念:效益与规模并重、质量与速度并重、内控与发展并重。坚持服务"三农"为宗旨，服务中小企业、服务县域经济。积极融入统筹城乡综合配套改革，加大对农业、农村和农民的资金支持和金融服务力度。成为具有良好价值创造力的现代商业银行;成为农民的、社区的、中小企业的零售银行。
40、二、愿景：建设城乡一体化的全能型国际金融企业。
41、交通银行的公司愿景：“建设中国佳财富管理银行”；
42、求贤若渴，人尽其才（人才观）
43、（三）不得以贷收费。银行业金融机构不得借发放或以其他方式提供融资之机，要求客户接受不合理中间业务或其他金融服务而收取费用。
44、管理理念：细节决定成败、合规创造价值、责任成就事业。
45、服务理念：客户至上、始终如一。
46、绩效为先，公平公正（分配观）
47、管理理念：细节决定成败合规创造价值责任成就事业
48、近年来，建行省分行深入推进服务渠道与服务流程优化工作，努力从硬件、软件两个方面为客户提供更好的服务。截至目前，该行投产运行自助设备近2000台，全部支持金融IC卡；全省超过2/3的网点可通过自助发卡机实现自助办卡，近500个功能全面的自助银行服务区。自助设备分流作用明显，自助设备规模与运营效率大幅提升。
49、“四大考验”：公司治理经受住了考验，保持了持续平稳较快的发展势头；发展能力经受住了考验，业务经营取得了不错成绩；风险管理经受住了考验，保持了稳健经营态势；干部队伍经受住了考验，全行上下团结一致、迎难而上，战胜了各种艰难险阻。
50、信贷业务“七不准”
51、满意服务，奉献社会（服务观）
52、作为企业文化的内核和精髓，工商银行“工于至诚，行以致远”的价值观涵盖了“诚信、人本、稳健、创新、卓越”五方面的基本价值取向，是对工商银行多年来企业精神、文化理念、经营方式和价值追求的凝炼表述。
53、超越自我，以优取胜（竞争观）
54、“六大亮点”负载业务实现平稳较快增长；净息差继续保持同行业领先优势；净利润增速领先同业；资产质量保持稳定；“双轮驱动”战略成效显著；综合实力进一步提升。15、“四不为”：不作为；不敢为；不会为；慢作为。
55、营销“三不能”：不能紧盯市场和客户；不能与同业拼抢好客户；不能与同业比营销、比创新、比服务、比份额。
56、企业使命：提供更优金融方案持续创造共同价值
57、使命面向“三农”服务城乡回报股东成就员
58、风险理念：违规就是风险、安全就是效益。
59、中国建设银行的核心价值观是诚实、公正、稳健和创造。
60、勇创新路，树立独特企业理念
银行服务理念及愿景目标
61、（四）不得浮利分费。银行业金融机构要遵循利费分离原则，严格区分收息和收费业务，不得将利息分解为费用收取，严禁变相提高利率。
62、交通银行的公司精神：“拼搏进取责任立业创新超越”；
63、南京银行秉承“人才是第一资源”的理念，建设了一支高素质、专业化、成熟稳定的人才队伍。现代、职业、创新、乐活是南京银行的标签。始终坚持“坚韧不拔、傲然挺立、敢为天下先”的梅花精神；积极践行“事业汇聚人才，奋斗成就未来”的人才理念，致力营造“想干事者有机会，能干事者有舞台，干成事者有成就”的用人思想。该企业以人为本，让每一位员工更具获得感、幸福感和成就感。
64、人才理念：德才兼备以德为本尚贤用能绩效为先
65、中国建设银行的愿景是始终走在中国经济现代化的前列，成为世界银行。
66、“三项专项治理”：诉讼案件专项治理；贿赂案件专项治理；集中采购后评价。
67、勇创新路，稳健高效（发展观）
68、“3510”发展战略，农行的基本目标是从2008年起用三年时间使农行发生显著变化，五年发生根本性变化，十年即2017年把农行打造成国内领先的、世界的商业银行。
69、服务理念：客户至上始终如一8、风险理念：违规就是风险安全就是效益
70、扩展资料：中国建设银行成立于1954年10月1日。中国建设银行成立的基本背景是，中华人民共和国开始执行发展国民经济的第一个五年计划，以建设156项重点工程为中心的大规模经济建设在全国陆续展开，为管理好巨额建设资金，建设银行应运而生。
71、四、核心价值观指导下的相关理念经营理念：以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标。
72、愿景建设城乡一体化的全能型国际金融企业
73、的公司使命：“创造共同价值”；
74、交通银行的经营理念：“一个交行一个客户”；
75、核心价值观：效率和谐健康品牌
76、“服务”是银行的灵魂，是银行经营的核心，银行发展的根本就是要更好、更全面地服务好百姓。中国建设银行云南省分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，从客户需求出发，关注服务细节，以网点转型、产品创新和流程优化、服务标准化建设为抓手下大力气抓服务，通过建立客户售后回访、营业机构服务自检、客户投诉处理快速处理等一系列长效机制促进个人客户满意度持续提升，连续四年在建总行全国服务质量检查中名列前茅。
77、一、使命提供卓越金融服务——服务客户——回报股东——成就员工——奉献社会
78、“三农”六个风险点：选好户；把好度；用好人；不做假；严管理；勤催收。
79、发展自我，争创行业佳效益
80、浦发经营理念
81、（二）不得存贷挂钩。银行业金融机构业务和存款业务应严格分离，不得以存款作为审批和发放的前提条件。
82、服务收费“四公开”：收费项目公开，服务质价公开，效用功能公开，优惠政策公开。
83、交通银行的广告语：“百年交行，您的财富管理银行”。