产品质量问题怎么赔偿
1、质量有问题怎么赔偿
(1)、一名28岁的卡车司机在下车时，由于身穿外套的弹性抽绳绳扣卡在了卡车座椅和安全带之间，在他下车离开的瞬间，抽绳绳扣受拉力脱出并击中了他的眼球，受害人以眼睛受伤导致视力受损无法再胜任卡车司机的工作为由，通过法院向外套生产企业提出索赔，终法院判决赔偿金额为5万美元，为外套生产企业提供责任保险的保险公司还另外支付了30万美元的法律费用。
(2)、第四十三条 因产品存在缺陷造成损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。
(3)、我们让客户去检验到底具体有多少料有问题，到现在也没有给过来。感觉客户要求得太贪婪了，大家怎么看？
(4)、经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
(5)、因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
(6)、实际了解情况后做方案，把你和客户的损失降到低；
(7)、卖家越淡定，越不放弃原则，客户越不敢乱来，反而越尊重你，越觉得你们公司正规。客户若真的是规规矩矩地诚心跟你们做生意，一定会按照你的合理要求来的。这样，我相信大多数卖家也会承担相应的合理的责任。如果客户不是，把你原则摆出来，客户想拖就拖吧，至于他后续想怎样，还要不要继续做生意，letitbe!
(8)、□广州国鼎大成法律咨询有限公司法律顾问 杜戈卫律师
(9)、运费险是由买家出钱购买的，此时由于商品质量问题发生的退货，运费由卖家承担。
(10)、《食品安全法》第96条规定，生产不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金。
(11)、背景信息中，已经同意赔付600KG材料的加工费，那就是说确实出问题了，这么快答应做出赔偿，也许之前就有过类似案例，有一定质量问题的概率？
(12)、出于规避风险的考虑是建议投保的，毕竟诉讼费加上动辄数十万美金的赔偿，对生产商来说是一笔沉重的负担，更别说，有些风险远在意料之外，如前面案例所说产品的风险发生在易被忽视的地方，何况产品不只包括物质形态的产品本身，还包括与物质形态的产品一同提供的包装、部件，以及有关产品的说明书、警示标签等资料。
(13)、这个同学的问题，客人要求赔偿全部600KG的钱还要免费1吨的材料，是不合乎情理的。
(14)、如果客户按照要求给出相关证据了。这个时候，就可以把整个案子，包括客户提交的证据以及客户理赔要求上报给公司了。当然，在上报公司的同时，能当面跟领导探讨整个案子，以及个人建议的具体解决方案就好，然后让公司决策。因为，毕竟，客户是业务员亲自在跟进，很多时候，没有任何其它人比业务员更了解自己的客户。
(15)、如果情况并没有客人描述的那么严重但是还有质量问题的，基于老客人的友情上，下一个订单赠送一些给些折扣。
(16)、网址：www.chengshilawyer.com
(17)、鞋子买回来15天内，如果出现上述质量问题，消费者可以选择更换或修理。更换时，经营者应免费为消费者掉换同型号、同规格的产品；如无同型号、同规格的产品，消费者又不愿意掉换其他产品的，经营者应按消费者要求予以退货，不得收取折旧费。更换后的鞋子“三包”有效期从换货之日起重新计算。此外，消费者如果出于鞋子质量以外的原因不满意，在购买之日起15天内也可以换货，前提是未经穿着，不损不污，不影响第二次出售。
(18)、第四十二条 因销售者的过错使产品存在缺陷，造成他人损害的，销售者应当承担侵权责任。
(19)、《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供的商品或者服务有欺诈行为，消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的3倍。增加赔偿的金额不足500元的，为500元。
(20)、13951129913776166515995558318
2、买到产品质量问题怎么赔偿
(1)、经营者如果未在规定期限内修复，每延误一日按商品发票价款2%的标准补偿消费者(补偿费高不超过商品发票价格)，否则消费者可以选择更换。一定要修理质量，如果要改变原工艺进行修理的，必须事先征得消费者同意。“三包”有效期内，经两次修理仍不能正常使用的，经营者应根据消费者要求更换或退货。
(2)、让客户提供600KG中有问题的比例问题及具体的问题，公司根据比例再讨论怎么赔偿。原则上底线是补料相应比例的原料，及补料的单位加工成本。先补料，成本下个订单扣除，如果赔偿费很高的话，先砍一半，剩下的采取在多个订单中扣除。
(3)、协调技术人员分析这个问题的原因，并得到解决方案；
(4)、当然，我建议跟供应商说你这个要求的目的是呼应上述解决方案是真的你们很惊讶客户反馈客户的反馈，你们公司重视品质，一定要分析原因出来，这款原材料不是这个客户一家在买，你们有责任对你们所有的客户负责。如果这款产品刚好又是新产品的话尤其如此。证明给客户看，你们重视这个案子是认真的，你们工厂对产品品质要求严格是认真的，而不是说好听的句话而已。当然，如果从客户提交的资料中，如果你们已经可以完全有把握分析出质量问题的具体原因的话，这个动作就没必要了。
(5)、消费者权益受到损害时，无论与责任人--生产单位或销售、经营者进行协商，或向受理产品质量问题部门投诉，应实事求是说明或写明情况，不夸大，不缩小，不歪曲，不隐瞒事实真相。
(6)、对特定的有问题的物料的损失赔偿，同时补发原料给客户；
(7)、要求和意见要合理合法：投诉理由要正当，符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律、法规。因而，消费者要学习有关法律、法规，正确使用法律武器，依法要求退换或索赔，便于公正、准确、迅速解决问题。
(8)、评估客户等级，一旦发现赔偿金额过高，客户不愿意妥协。是否放弃还是基于长期合作给予部分补偿？
(9)、 关于产品质量与消费者权益保护，国家已经颁布了产品质量法及消费者权益保护法，也成立了从中央到地方的产品质量监督局等管理机构。还成立了隶属于工商局的各级各地区的消费者权益保护协会。此外，还产生了各种行业协会，以及产品质量鉴定机构。产品质量及消费者权益保护也是新闻媒体关注的内容，各类经济、财经、法制类报刊网络也遍地开花。更重要的是，涉及大的产品纠纷，有律师及司法部门受理。应该说，产品质量及消费者权益保护，百姓还是有法可依、有机构处理、有地方投诉的。
(10)、这个案例中我分析客户依然还在生气，理由:客户不配合提供不良品率。提出有些超合理的赔偿。所以，我建议，首先稳定客户情绪，重点传达我们有决心和诚意解决客户的问题。
(11)、地址：大连市中山区长江东路56号星光耀广场5号楼607
(12)、提供有关产品造成损害的证据：提供有关产品造成人身伤害、残疾或死亡的医生诊断证明，为调节伤痛、疾病所支付的医疗费、误工费、生活补助费等费用的单据，为安葬死者支付的丧葬费单据等，只有提供充分证明损害事实发生，才能获得赔偿。
(13)、标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品、食品添加剂；
(14)、如影响到合同目的，构成根本违约的，买受人可以直接解除合同，要求出卖人赔偿。
(15)、既然是老客户，说明不止一次下单了，而且后续还会继续合作，那这个关系一定要维护好。如果站在业务员方面来考虑，肯定觉得亏大发了，这个月的提成缩水了，但是如果站在老板的思维来考虑，肯定会想，之前赚的钱应该可以cover掉这些赔偿。也要看是什么货物，假如是食品类的产品，后果严重，就算客户不说，你也应该提醒客户剩余的货不要再用了，我们重新给你发货。
(16)、我们还需要考虑以下几个方面：目前已用料600kg目前做出来成品是良品的，品质能维持多久？是否也有质量隐患？剩下的400kg客户目前担心质量问题不会使用。所以目前我们不止赔钱补货，要以后还想合作，我们还要解决客户对产品，对我们的信任问题。
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(18)、副主任律师：龙涛 手机：15604093388
(19)、这是一家服装企业在美国遭遇的真实案例，生产企业被要求赔付40多万美金。
(20)、投诉时向受理部门写出文字材料，提供购货时的发票或售货凭证。文字材料应注明购货或接受服务的年月日，与购货或接受服务的项目；写明投诉人和被投诉人的姓名、地址、邮码、单位名称、联系人姓名；写明受损害的事实，所购商品名称、型号、规格、数量、价格、生产单位及与责任人交涉的经过。投诉服务质量时，也应写明责任人姓名(或营业证号)。投诉要举出旁证材料，如购物发票等，好保留原件，提交复印件。注意，不要邮寄票证、单据及实样，以防丢失。
3、食品质量问题怎么赔偿
(1)、一是在购买商品前要货比三家，要比质量、品牌、价格、售后服务，不要如俗话说的为图便宜买老牛。对无生产日期、无质量合格证、无生产厂家等来路不明的产品，坚决不要购买。如今，很多人从网上购物，时空阻隔，不能亲眼看到实物，尤其要谨慎。要购买品牌产品，大件商品、价值昂贵的商品，好到商场购买。
(2)、商品质量有问题，可提要求退还货款和服务费用，赔偿损失。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，可以增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。同时还有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
(3)、没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
(4)、很多国外客人觉得中国工厂可以无下限的答应他们提出的任何条件，就会得寸进尺的提出各种无理要求。只要我们质量过硬，管理完善，突发状况解决方案满足大部分人类良心需求，于情于理都是站得住的，完全可以拒绝他们的无理要求。如本次答应了，还第二次，第三次，无论对于自己还是国内其他竞争对手都是恶性循环的。
(5)、评估损失情况，是不是完全不能卖？还是降价当成低一档质量产品销售？这部分能否提供点补偿；
(6)、三是在处理产品质量纠纷时，要依法、依规进行维权。可首先与销售商家联系沟通，小的瑕疵，可以让售后服务部门修理，大的问题，可以退换、索赔。如果协商不妥，可以向消费者权益部门、产品质量监督机构投诉。价值昂贵的商品问题或服务纠纷，可以委托律师来谈判，或直接向人民法院起诉。
(7)、先认同客户要求理赔的事儿，安抚客户的情绪；
(8)、本案是一起消费者在使用产品过程中，产品发生爆炸而致消费者人身损害赔偿案件。具体分析如下：
(9)、消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别，能够比较准确地说明情况，特别是有关服务质量等问题尤其重要。
(10)、批次没有问题，个别有问题也是可能的，也就是残次比例。
(11)、到底是先不慌不忙，坚持原则，从客户那边拿到更多证据，先搞清楚足够的质量问题的细节，还是先就马虎回应客户索赔？这个是才我上述所阐述的重点！更何况，我个人相信，真正是做生意的理性客户，是会按照原则，按照流程来的。
(12)、同时，任何问题都可能客户把问题夸大化，也有可能确实问题很大。处理方式也要根据货值的多少看解决方法。如果货值大是大公司可以组织第三方验证问题和检验，后给双方协商解决办法。也可以派人过去调研然后解决方法。或者赔偿百分几，再补多少货给客户。或者赔偿百分几的货，看公司的处理方式。有些公司喜欢赔货有些公司喜欢赔钱。这些都基于客户还在合作阶段。如果没有再合作了。我想公司也不会赔任何东西。
(13)、所以一定要选择在出口地有熟悉当地法律法规与市场制度的保险公司，且这家保险公司提供代理应诉服务，就是说有赔案，企业通知保险公司，保险公司在赔案发生地能有理赔团队到现场处理，并能安排调查专家和律师代理应诉。
(14)、另外，买家要求一般是提供事故发生制保单的。
(15)、如果金额巨大且有合同，一切以合同约定为准；
(16)、请求客户帮忙，把客户拉到跟自己一个战队，去解决他客户的投诉和技术问题。告诉客户如有需求，可以陪同他去跟他的客户赔礼并现场查验料出问题的原因，因为这类问题以前没有出现过，以后更不能有，谢谢他们让你们发现了产品质量着方面的隐患，一定会对方位思考，改良配方，并与客户分享这个改良的具体计划和实施方案；
(17)、对于“长尾巴”风险，企业可以通过事故发生制保单将其转嫁给保险公司，事故发生制保单是指在承保区域内发生意外事故的索赔，只要事故发生在保险期限内，在当地法律规定的追诉时效内提出均可理赔。
(18)、腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂；
(19)、到目前为止，忽略任何客户的索赔要求，在回复邮件的时候不要回复任何索赔细节的要求。事情都没搞清楚，赔什么赔，工厂又不是慈善机构。(更何况，针对此案子，如我上述分析第3点，你的客户有足够的时间来跟你们谈判此案子的售后索赔事宜)。所以，自己先不要慌。你要表现得越成熟越专业，代表你公司越专业越优秀。到这一步为止，我觉得如果客户不按照你合理要求来处理的话，压根暂时都不要把这个案子上报给公司。这一点是作为业务员，有义务帮公司，帮老板来“挡”的。而且这个动作是业务员的权限之内，又合情合理。因为即使你现在还没搞清楚足够的状况前就上报给公司了，公司还是会回头来找你去要客户那边的证据。否则公司老板，公司领导如何决策？
(20)、但是，产品质量参差不齐，服务质量难如人意的现象也是存在的。关于产品质量问题，消费者要维权可以参照以下五点:
4、产品质量问题怎么赔偿消费者
(1)、四是有些产品质量问题导致人身伤害的，如电器漏电、汽车刹车失灵、气囊失灵导致火灾及交通事故，产生人身损害伤亡的，因涉及到较大的纠纷，需要厘清事实、分清责任、适用法规，必须提请司法部门介入的，就不能怕麻烦、走捷径，要及时报案。服务质量问题也是如此。如北京红黄蓝幼儿园针扎儿童事件，就是一起服务质量纠纷，公安部门的介入，才能查明事实真相，为受害儿童及家长的权益撑起保护伞。
(2)、销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担侵权责任。
(3)、产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。
(4)、不管是什么货，如果出了品质问题，都是一件大事，都要认真诚恳的对待，多审视自己的问题，如果没有问题，我相信没有哪个客户会主动找你麻烦的。
(5)、今后如何避免类似不良的再次发生——提出你的改良措施。这个可以过2天再发给客户，毕竟，你还需要专业的品保人员来给出解决方案。
(6)、二是在购买时，要索取发票、产品说明书、售后服务书，要了解产品质量保质期，售后服务网点，昂贵商品要了解产品鉴定机构。这样，一旦发现产品质量问题，手里有证据，心中有底气。
(7)、查询仓库的产品是否存在这个问题，有的话要协调筛选；
(8)、致病性微生物，农药残留、兽药残留、生物毒素、重金属等污染物质以及其他危害人体健康的物质含量超过食品安全标准限量的食品、食品添加剂、食品相关产品；
(9)、一旦发生索赔，置之不理并不是明智的选择。我们以判决发生在美国为例，尽管几乎不可能到中国执行判决，但可以在美国境内或其他有被告资产的国家申请执行。例如，曾发生过一起判例，一个他国生产商在美国境内的准入资产就被用来强制执行对他的判决。随着美国消费者愿意跨国界去追偿索赔，生产商要避免被强制执行赔付只有一条路可走，所有的资产都放在国内，而这显然是不可行的。
(10)、感官指标也是质量(食品安全)标准的一部分。
(11)、安抚客户，很遗憾听到这个消息。然后公布索赔流程，客户索赔的话需要先按照什么流程，提交给我们什么证据。然后接下来给客户的2点态度很重要。其一：我们公司一定会重视这个案子；其二：只要是我们应该承担的责任，我们绝不逃避。对客户展现这种姿态，完全合情合理。
(12)、展会季即将到来，选择展会前，你必须思考这些问题！
(13)、 任何一项产品责任的承担都以产品存在缺陷为前提;
(14)、产品责任险的赔偿处理以各国的法律制度为依据，当企业既不了解出口地区法律法规、文化背景，也不了解当地市场制度时，有诉讼案发生企业自行应诉多会铩羽而归。
(15)、我们现在不要去怀疑客户是不是贪婪，也许他的损失确实有这么多，也许没有。建议还是过去洽谈：
(16)、 根据开发商向你出具的《商品住宅保修项目一览表》规定：灯具、电器及开关的保修期为6个月，保修期内，如因产品或施工质量问题，造成随楼附送的灯具、电器及开关失灵，开发商将无偿进行维修。
(17)、跟客户讲会立即核查这批料的生产过程，找出问题点，并看是否有快捷而有效的改良补救方案。表明自己是对客户负责任的厂家，让客户不要过度担心，我们会协助他摆平这件事；
(18)、原告张某系未成年人，到被告马某的商店购买了一种三无的鞭炮后回家燃放。燃放过程中，右手被炸伤。到医院抢救调节，共花医疗费3万余元，后经鉴定构成六级伤残。当地产品质量检验部门对被告马某店内鞭炮进行检验，结果显示该产品系不合格产品。原告张某法定监护人向销售者马某提出赔偿要求，双方协商未果，原告遂向人民法院提起诉讼，要求被告马某赔偿损失9万元。被告马某辩称，该损害赔偿应该由生产者承担，与本人无关。
(19)、产品只有国内专利，被美国客户投诉侵权，如何处理？
(20)、擅长领域 □民事纠纷□经济纠纷□交通纠纷□商事纠纷□诉前调解□合同纠纷□法律咨询
5、产品质量不合格的赔偿
(1)、经人民法院审理判决：原告张某因被告马某销售的不合格鞭炮爆炸受伤致残，其要求赔偿的医疗费、护理费、残废生活补助费、精神损害费等各项费用计9万余元的诉讼请求应予支持，由被告陈某独立承担全部赔偿责任。
(2)、除事故发生制保单外，还有索赔发生制保单，是指在承保区域内发生意外事故及提出索赔请求的时间都必须在保险期限内，这类格式保单是无法保障到“长尾巴”风险的，企业在投保时一定要审慎识别。
(3)、未按规定进行检疫或者检疫不合格的肉类，或者未经检验或者检验不合格的肉类制品；
(4)、Q: 如果是你遇到这样的客诉，你会怎么做？
(5)、告诉客户一起来解决问题。根据问题做内部评估，告诉客户这类问题，之前公司也有遇到一次，和客户一起圆满的解决了。
(6)、跟客户解释理赔的过程，需要了解清楚基本的事实，如哪些有问题，清单列表，导致的影响和损失；