关心客户的话语
1、这些需要在工作中慢慢积累，毕竟人和人的需求是不同的，别人的方法也只能是别人方法，你用起来也不一定适合，还是慢慢形成自己的方法比较好，医药代表都是在和人多打交道中慢慢成长起来的。祝你好运
2、适当时机切入主题，开始聊聊自己的也许和产品。
3、不过，销售员在寻找客户感兴趣的话题时也要注意，要想让客户对某种话题感兴趣，好你对这种话题也同样感兴趣。因为整个沟通过程是互动进行的，如果只是客户一方对某种话题感兴趣，而你表现得兴味索然，或内心排斥却故意假装很喜欢的样子，客户会觉察到你的情绪，与你交谈的热情和积极性也会因此马上冷却。这是很难达到良好沟通效果的。
4、二、自我介绍：秉明公司名称及自己姓名并将名片双手递上，在与（他）交换名片后，对客户拨空见自己表达谢意；如：“这是我的名片，谢谢您能抽出时间让我见到您！”
5、与客户讨论一些共同关注的话题，是拉近彼此心理距离的好方法之一。优秀的销售员对一切大众喜好的事情都要略知一二，并能从共同话题入手，来印证自己的产品和对方兴趣的关联。当需要用到较为专业的知识时，销售员也能很快补充，这样才能赢得客户认同，打动客户，说服客户下定决心进行成交。
6、天寒北风在怒吼，背窗雪落炉烟直，冬日天气虽多变，朋友之情依然传，日日思念在心间，深深问候短信传，送上暖暖的祝福，天冷了，注意防寒!
7、所以，销售员应多培养兴趣爱好，多积累各方面的知识，至少应该培养一些比较符合大众口味的兴趣，比如体育运动、积极的娱乐方式等。这样才能在与客户的沟通中不至于无话可说。
8、一位销售妇婴用品的销售员到某小区推销产品。当她刚进入小区时，发现小区长椅上坐着一位孕妇和一位老妇人，于是就向小区保安假装不经意地问道：“那两位好像是一对母女吧?她们长得可真像。”小区保安告诉她：“的确是一对母女，女儿马上就要生宝宝了，母亲从老家来照顾她。”
9、当我看到这条信息，我真的是看在眼里，疼在心里，一定要好好注意自己的身体，早日健康。
10、之后，销售员走到长椅旁，亲切地提醒孕妇：“您不要在椅子上坐太长时间了，外面有点凉。你现在可能会没什么明显的感觉，但是等到以后生完宝宝就会感觉不舒服。”然后她又转向那位老妇人说：“现在的年轻人都不太讲究这些，但有了您的提醒和照顾就好多了。”
11、三、破冰：营造一个好的气氛，以拉近彼此之间的距离，缓和客户对陌生人来访的紧张情绪；通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的，这是医药代表基本的销售技巧，这个需要你自己在工作中多加注意，和客户交流时能够多多体会他的意思，看看他对哪方面感兴趣。
12、不懂得沟通的销售员，在刚刚张嘴与客户交谈时，就为自己的失败埋下了种子。为什么还没推销就失败了呢?原因在于他们完全站在自己的立场考虑问题，只希望一下子将自己所推销产品的信息迅速灌输到客户的头脑当中，根本不考虑客户是否对这些信息感兴趣。这种完全着眼于自身愿望的销售方式注定要失败，因为客户往往会打断你的介绍，让你“赶快离开”。即使客户允许你介绍完，他也不会把这些东西记在心里的。
13、在向客户推销商品时，销售员好能与客户找到共同话题，聊一些双方都能感兴趣的事情，这样才能更深入地与客户交谈下去，让顾客很自然地接受销售员的建议。工厂易购小编就来给朋友们谈谈销售员与客户寻找共同话题的两大方法，仅供参考。
14、您好，孩子生病了现在怎么样了？好些了吗？
15、先来看下面这则故事
16、因此，做为一名职业医药代表，如何建立自己职业化的拜访之道，然后再成功地运用它，将成为突破客户关系、提升销售业绩的重要砝码！接下来探讨一下医药代表如何进行初次拜访。
17、做销售有五大步骤：事前的准备、接近、需求探寻、产品的介绍与展示、缔结业务关系，而所有这些工作无一不是建立在拜访客户的基础之上。
18、年轻的爱好就比较广泛了，他们相对年纪大的医生也会比较容易的透露出一些信息。
19、观察，观察对方的细节，比如穿着，配饰，座驾，摆件等等。这些都是对方的潜在兴趣点，可以切入话题。
20、后给你一个公式：业绩=客户量×专业知识×销售技能×习惯。这四个缺一不可。加油！
21、销售重要的就是与客户的关系建立。把销售技巧拆分为：建立关系，挖掘需求，产品介绍，促成。在这四个步骤中建立关系将占到40%的权重，并且是贯穿在整个销售环节的。而建立关系重要的就是，“赞美与同理”客户。所以多说这方面的话，让客户喜欢你，你销售达成的概率就高很多了。
22、做业务，勤能补拙。一次不行两次，两次不行十次，真诚的勤奋者，总会成功。但是在过程中，一定要不断思考，每次沟通后总结自己的细节哪里做的不够好，不断调整。会越来越轻松了。
23、对于一些客户十分感兴趣的话题，销售员不妨通过巧妙的询问和认真的观察与分析进行多方面了解，然后引入共同话题。所以，在与客户进行销售沟通前，销售员有必要花一些时间和精力对客户的特殊喜好和品位等进行研究，这样才能在销售沟通过程中做到有的放矢。
24、但其实销售工作，量变再到质变是很关键的，如果你积累的客户少，再会说话也达不到理想的成绩。
25、只有找到能引起客户兴趣的话题，才可能让整个销售的沟通过程充满生机。一般来说，客户是不会马上就对你的产品或服务产生兴趣的，除非他事先了解你的产品或服务，或者对此有急切的需要，否则是不会轻易与你成交的。这需要销售员在短时间找到客户感兴趣的话题，然后伺机引出自己的销售目的。比如，你可以从客户的工作、孩子和家庭及重大新闻时事谈起，以此活跃沟通气氛，增加客户对你的好感。
26、套话，通过上一步的切入话题，适当的时机了解对方的年龄，孩子，工作等信息，为下一步做准备。
27、就这样，三个人从怀孕聊到生产，从产后产妇的身体恢复聊到宝宝的照料及营养等，聊得开心。接下来，那对母女已经开始看销售员手中的产品资料和样品了……
28、大多数的正经的主任级医生对国际时事，财经方面等大事方面还是都比较有个人体会的，聊天时可以和他们沟通下，不正经的当然是下班后摆平了，一般和他们沟通的多了就会慢慢体会到他们的风格和喜好以及比较关心的问题。
29、一、打招呼：在客户（他）未开口之前，以亲切的音调向客户（他）打招呼问候，如：“王主任，早上好！”
30、了解对方喜好后，投其所好的注入认同哥倾听。适当时机嗯赞美。
关心客户的话语
31、主要是你与客户之间所进行的一些内容。以及是否有违背于其他选项或妨碍到正常公务办理。
32、买家具成交后，给顾客发问候语可以发送一些吉祥话或者询问一些顾客使用家具的感受，以及在使用过程中有没有遇到一些问题等。其实问候客户，就比较放松比较真诚就可以，相信客户是可以理解你的诚意，感受到你的用心的。在过节日时也可以发一些节日问候。
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34、对于客户的实际需求，销售员需要在与客户进行沟通前就加以认真分析，以便自己能够准确地把握客户强烈的需要，然后寻找与客户之间的共同话题。案例中的这位销售员，就是注意到了孕妇对妇婴用品的需要，然后寻找母女二人都关注的话题，巧妙地与其建立起友好的关系，然后再延伸到向她们推销产品，这就使推销顺畅自然，也更易于成功。
35、要实现与客户互动的关键，就是要寻找到彼此间的共同话题，以此作为与客户建立感情的纽带。当与客户能够融洽地交流后，再从彼此的共同话题入手介绍产品，成功会更容易实现。要做到这点，就需要销售员能够从关心客户的需求入手。
36、客户回复说孩子病了，所以忙于照顾，没有时间。很有可能是因为孩子真的生病而忽略了你这件事情。毕竟在孩子生病这件事情上，家长是为糟心。为着急的。这件事情可以大过一切。
37、亲爱的客户，怎么了？难道是身体出现了问题吧？我现在马上去医院看你呀。
38、初次拜访：让客户说说说医药代表自己的角色：只是一名学生和听众；让客户出任的角色：一名导师和讲演者；前期的准备工作：有关本公司及业界的知识、本公司及其他公司的产品知识、有关本次客户的相关信息、广泛的知识、丰富的话题、名片、电话号码簿；拜访流程设计：
39、从客户需求中找话题
40、可以回:多陪伴孩子，有需要尽管吩咐。
41、找寻彼此感兴趣的话题
42、因此对于客户的这种回复，您可以直接或间接的询问孩子的病情，如何让客户先照顾好孩子。然后再与客户进行相适应的协议协商沟通，或者是您本身提出亲自前往客户所在地。与客户进行更加详细的沟通。
43、可以回复我的客户孩子生病了，如果您有任何事情的话，可以找我帮忙，我24小时的为你而服务，如果你没有时间的话，我也可以带着孩子去看病，照顾好孩子。
44、我一定会马上过去，现在马上就要下班了，我一定会亲自去看望你，我的客户一定要好好保重自己的身体。
45、孩子生病了，就回复，让客户好好照顾孩子，其他的暂时不着急，孩子的事重要。